Lo Sportello del Consumatore opera presso il Circolo del Torrino di Santa Rosa, in Lungarno Soderini, 11. Si occupa principalmente delle questioni legate a torti, raggiri, truffe subite nel contesto di acquisto di beni e servizi, ma anche dei problemi legali riguardo contratti di ogni tipo anche contratti lavorativi. Le controversie e le questioni sono gestite in via stragiudiziale, ovvero senza l’intervento di un Giudice. Il servizio è gratuito e aperto a tutti.
Chi si può rivolgere allo Sportello del Consumatore?
Tutti.
In che caso ci si può rivolgere allo Sportello del Consumatore?
- in caso di torto, truffa o raggiro subiti da un ente privato o pubblico che eroga servizi o che esercita un’attività commerciale (ad esempio: fornitore di energia elettrica o gas, supermercato, venditore, trasporti, servizi di consegne a domicilio di vario genere, ecc.
- in caso di controversie su contratti o clausole di contratti di ogni tippo (eccetto il lavoro)
- in caso di controversie sull’acquisto di beni e servizi. Ad esempio: ci si può rivolgere allo Sportello del Consumatore se si è acquistato un biglietto aereo ma il viaggio non è stato effettuato per motivi non personali; oppure per risolvere controversie sul reso e l’arrivo di acquisti online.
Elenco delle problematiche trattate dallo Sportello del Consumatore:
- Diritti del consumatore
- Bollette, telefonia, energia, acqua
- Codice della strada,
- Rapporti condominiali, Servizi pubblici,
- utenze case popolari
- Rapporti con banche e assicurazioni
- Sovrindebitamento,
- conciliazioni paritetiche e istituzionali
- Corecom
Quando?
Lo Sportello del Consumatore è aperto un lunedì al mese dalle 11.00 e le 12.30 su appuntamento.
Lo Sportello si tiene al Circolo del Torrino di Santa Rosa in Lungarno Soderini, 11.
323 thoughts on “Sportello del Consumatore”
Comments are closed.