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Lo Sportello del Consumatore opera presso il Circolo del Torrino di Santa Rosa, in Lungarno Soderini, 11.  Si occupa principalmente delle questioni legate a torti, raggiri, truffe subite nel contesto di acquisto di beni e servizi, ma anche dei problemi legali riguardo contratti di ogni tipo anche contratti lavorativi. Le controversie e le questioni sono gestite in via stragiudiziale, ovvero senza l’intervento di un Giudice. Il servizio è gratuito e aperto a tutti.

Chi si può rivolgere allo Sportello del Consumatore?

Tutti.

In che caso ci si può rivolgere allo Sportello del Consumatore?

  • in caso di torto, truffa o raggiro subiti da un ente privato o pubblico che eroga servizi o che esercita un’attività commerciale (ad esempio: fornitore di energia elettrica o gas, supermercato, venditore, trasporti, servizi di consegne a domicilio di vario genere, ecc.
  • in caso di controversie su contratti o clausole di contratti di ogni tippo (eccetto il lavoro)
  • in caso di controversie sull’acquisto di beni e servizi. Ad esempio: ci si può rivolgere allo Sportello del Consumatore se si è acquistato un biglietto aereo ma il viaggio non è stato effettuato per motivi non personali; oppure per risolvere controversie sul reso e l’arrivo di acquisti online.

Elenco delle problematiche trattate dallo Sportello del Consumatore:

  • Diritti del consumatore
  • Bollette, telefonia, energia, acqua
  • Codice della strada,
  • Rapporti condominiali, Servizi pubblici,
  • utenze case popolari
  • Rapporti con banche e assicurazioni
  • Sovrindebitamento,
  • conciliazioni paritetiche e istituzionali
  • Corecom

Quando?

Lo Sportello del Consumatore è aperto un lunedì al mese dalle 11.00 e le 12.30  su appuntamento.

Lo Sportello si tiene al Circolo del Torrino di Santa Rosa in Lungarno Soderini, 11.

Come si prende appuntamento?

Lo Sportello del Consumatore è aperto tutti i giovedì dalle 19.00 alle 21.00 in presenza in via Palazzuolo,8.

E’ possibile fissare un appuntamento per una durata di 30 min oppure presentarsi direttamente allo Sportello (per regole di contenimento della pandemia da Covid-19 il numero di persone che sono contemporaneamente presenti nell’Associazione è limitato, è sempre meglio prenotare)

Per prenotare:

  • chiamare lo 0552399533 dal lunedì al giovedì dalle 16.30 alle 20.30 (circa)
  • scrivere un messaggio su whatsapp al 3349850793
  • scrivere una mail a amancantimail@gmail.com (solo prenotazioni)

Per maggiori informazioni sul servizio scrivere a glianellimancanti@yahoo.it

Lo Sportello del Consumatore degli Anelli Mancanti fa parte del Movimento Consumatori di Livorno.

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237 thoughts on “Sportello del Consumatore”

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